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數(shù)年來,廣告策劃手法在市場競爭中的作用是巨大的,我們的感覺是,只要找到合適的市場切入點,再加上某些策劃手段就能掀起一輪又一輪的市場狂潮,但最近,這樣的情形悄悄發(fā)生了變化。很多策劃人已經(jīng)意識到這點,無論這種體會是主動的還是無意的,都反映在一個共同的事實上,就是現(xiàn)在的市場越來越難做,自認(rèn)為再絕妙的創(chuàng)意在市場上的反應(yīng)總無法達(dá)到預(yù)期,再新穎的手段在市場上的反響也總是平平。問題出在哪里?
在分析這個問題之前,我們先來看廣告策劃業(yè)中的一個現(xiàn)象,現(xiàn)在的很多人嘴上掛得最多的有兩個詞匯,一個是“創(chuàng)意”,一個是“營銷”(這里的營銷更多的是傾向于一種手段,與思想
無關(guān))。說到這里,我想起一件事,不久前,我陪一位比較有名的老板去觀摩他們的廣告策劃師招聘,負(fù)責(zé)面試的策劃總監(jiān)和一位應(yīng)約而至的年輕人先泛泛談了些事,無非是說自己的公司在業(yè)界是如何的出色,參與過哪些策劃案子之類的。最后,策劃總監(jiān)話鋒一轉(zhuǎn),問應(yīng)試者:“你英語幾級?”應(yīng)聘者一臉疑惑,怎么會問這個問題呢?策劃經(jīng)理解釋是,他們所有的創(chuàng)意都是來自國外,都是最先進(jìn)的創(chuàng)意理念,所以我們對英語的要求比較高!逼浣Y(jié)果是小伙子的英文水平達(dá)不到該公司的要求,自是落魄而去。 這并不是一個個例,把市場的決定性因素或者廣告策劃的核心作用歸結(jié)于創(chuàng)意,是我們現(xiàn)在很多廣告策劃人一種普遍共識,這樣的一種行業(yè)價值取向或多或少反映了我們整個廣告策劃行業(yè)的現(xiàn)狀。創(chuàng)意重要不重要?當(dāng)然重要,但是不是廣告或者策劃的根基呢?我不以為然。
舉個例子,在中國廣告界有這樣一個現(xiàn)象,就是許多創(chuàng)意可以在國際廣告大賽上拿獎,但卻在國內(nèi)得不到認(rèn)可,原因何在?其實很簡單,它符合的是國際廣告的一種潮流,但并不符合中國市場人群的心理。而且還有一個更主要的原因是,這種國際潮流更多的是基于西方的文化觀念,與東方文化聯(lián)系甚少。造成這種現(xiàn)象是由于西方是現(xiàn)代市場和營銷理論的起源地,在東西方文化的交流碰撞中,東方文化觀念處在滯后的弱勢地位。但是我們必須認(rèn)識到,決定一個人行為的核心因素是根植于骨子里的民族文化和價值觀,一個民族的文化和價值觀遠(yuǎn)比國際潮流文化更有影響力。
在這里,我們不過多討論東西方文化方面的東西,要說的一個重要問題是,創(chuàng)意的存在和價值是基于市場文化心理上的。西方的文化心理決定了某些創(chuàng)意在西方的盛行和好的收效,但這些創(chuàng)意并不一定就符合東方的文化心理,也不一定在東方市場上湊效,反之亦然。拿腦白金“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”的例子來說,腦白金的這個廣告創(chuàng)意可以在中國取得成功,但我敢肯定在西方絕對收不到如此效果。原因何在?原因就在于這個廣告和中國傳統(tǒng)文化中的節(jié)日“送禮”文化巧妙結(jié)合起來了,與中國的大眾文化心理產(chǎn)生了共鳴,西方不具備這種習(xí)俗,也不具備送禮的文化傳統(tǒng),所以此廣告也就不可能在西方市場取得和中國市場同樣的效果。
然而,西方的一些廣告公司卻很注意廣告和當(dāng)?shù)匚幕娜诤希澜缋吓茝V告公司麥肯光明在中國傳統(tǒng)春節(jié)到來時為可口可樂制作了一則廣告:在除夕萬家燈火的壯觀景象中,小阿福喝著可口可樂頓生靈感,即興剪出一條騰飛的巨龍,在“龍騰吉祥到,馬躍歡樂多”的歡聲笑語中,共迎新春。這充分體現(xiàn)了可口可樂的廣告營銷地域化策略,這是國際品牌與中國古典文化揉合的良好佐證。
我非常贊成日本學(xué)者土界屋太一的觀點:在經(jīng)濟(jì)、文化一體化雜糅的趨勢下,營銷活動必然受到文化的影響,文化因素將不斷地滲透到產(chǎn)品的設(shè)計、營銷等一系列過程中去。
所以我們說,所謂的創(chuàng)意并不是市場中的通殺因素,它是有基礎(chǔ)的,必須建立在文化的根基之上,也必須因為這個根基的不同而有所區(qū)別,這個根基就是不能忽略的市場人群的文化心理。
在這里用這么多的筆墨討論創(chuàng)意在廣告策劃市場中的地位,只是想糾正一個認(rèn)識,那就是在過去的市場中,我們的廣告策劃人能夠引爆市場的決定性因素并不是因為廣告創(chuàng)意。很多人就會疑惑了,不是創(chuàng)意或者手段那又是什么呢?
我們再來分析另外一個問題,那就是現(xiàn)在的市場和過去的市場有什么區(qū)別?不知道有多少廣告策劃人思考過這個問題。
如果歸納現(xiàn)在市場和過去市場的各自特點,我會把過去的市場歸納為投機(jī)市場,現(xiàn)在的市場形態(tài)應(yīng)該是模糊市場,一個成熟健全的市場必然是投資形態(tài)的市場。說現(xiàn)在的市場是模糊市場形態(tài),是由于現(xiàn)在的市場形勢是由投機(jī)市場向投資市場形態(tài)轉(zhuǎn)變的過程。
在過去的市場中,找到準(zhǔn)確的切合點就能夠引爆一個市場,與其將原因歸結(jié)到創(chuàng)意或者營銷(手段)上,倒不如將原因歸結(jié)為投機(jī)市場形態(tài)的特點上。
投機(jī)市場有什么特點?第一,它的產(chǎn)品容量空間大;第二,它的市場觀念不成熟。打個比喻,投機(jī)市場就好比是一個空框子,這個時候只要符合這個筐子的需要,任何一個同類型的產(chǎn)品放進(jìn)其中都是能夠被接納的。中國的市場經(jīng)濟(jì)起步較晚,在最開始的十幾年里,中國市場就如一個巨大的空筐子,這也就造成了中國過去的市場一個很明顯的特征,那就是只要哪個行業(yè)熱,大家都一窩蜂地涌入。所以說過去市場的引爆的功勞,并不應(yīng)該簡單的歸結(jié)為創(chuàng)意或者手段,而是因為發(fā)現(xiàn)了一個巨大的空間,所以才有爆的現(xiàn)象,也就造就了很多投機(jī)者的出現(xiàn)。也就是說,投機(jī)市場的核心在于產(chǎn)品市場空間的最先發(fā)現(xiàn)。
但是當(dāng)投機(jī)市場發(fā)展到一定的程度,它就必然會向投資市場轉(zhuǎn)變。一個筐子再大,各種投機(jī)者涌入,總有被裝滿的時候,當(dāng)它裝滿了,對于投機(jī)者來說,就不再有生存空間了,那么按照市場規(guī)律而言,筐子對于產(chǎn)品就有選擇性了。好的產(chǎn)品會存在于市場,壞的產(chǎn)品會被淘汰出局。幾年前中國的醫(yī)藥保健市場的爆炸式發(fā)展到現(xiàn)在迅速萎縮,就是投機(jī)市場到投資市場轉(zhuǎn)變的一個典型例子。
也可以說,對于現(xiàn)在的廣告策劃人來說,現(xiàn)在的市場以產(chǎn)品而言是已經(jīng)滿了,接下來的市場特點是行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的調(diào)整。一個產(chǎn)品如何能夠成為市場的主角?在產(chǎn)品缺乏的年代,市場特點是以產(chǎn)品為中心,是產(chǎn)品選擇消費者,消費者的選擇空間是狹窄的;但當(dāng)產(chǎn)品在市場飽和的時候,那么就是消費者選擇產(chǎn)品了,市場的特點也就由過去的產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向消費者為中心了。
在消費者中心時代,由于產(chǎn)品同質(zhì)化,產(chǎn)品硬件的較量將逐漸淡出,下一輪的較量必將是產(chǎn)品軟件(產(chǎn)品容納的文化含量的多少,如美譽(yù)度、審美標(biāo)準(zhǔn)、情感方式、風(fēng)俗習(xí)慣等)的較量----文化親和力的較量。
在這樣的市場形態(tài)下,我們的策劃人將怎樣出擊呢?我們還在口若懸河的大談特談引爆市場嗎?當(dāng)我們在一個空曠的空間里點燃一個炸彈,能夠看到震撼的效果,當(dāng)我們已經(jīng)走進(jìn)一個四周已經(jīng)被各種商品擠得鼓鼓囊囊、密密實實的筐子里的時候,我們再去引爆一個炸彈,看看結(jié)果會怎樣呢?除了炸傷自己還能怎么樣?
所以,在目前這樣一種從投機(jī)到投資市場形態(tài)轉(zhuǎn)變的形勢下,如果我們還停留在過去的策劃思維里,結(jié)果只有一種,一切所謂的創(chuàng)意只不過是扭曲的幻覺,最終將導(dǎo)致策劃行業(yè)和企業(yè)的兩敗俱傷。
如果一定要問中國廣告策劃的打開重生之門的鑰匙究竟在哪里?我的答案就是:消費者的文化心理和產(chǎn)品的文化親和力。
中國廣告策劃人只有抓住消費群體的大眾文化心理,積極營造產(chǎn)品的文化親和力,才能引爆新的市場,產(chǎn)生巨大的能量,廣告策劃業(yè)才能重新打開生命之門,迎接來下一輪的涅槃輪回。
路勝貞,減法定位理論創(chuàng)導(dǎo)人,CIS專家。橫跨文化教育、醫(yī)藥保健、機(jī)械三大產(chǎn)業(yè),曾為中脈、小鴨、米旗、閣老貢酒、天子福健康連鎖等50多家企業(yè)品牌進(jìn)行整合營銷策劃。歡迎與作者交流:13289344731,QQ:81463608電子郵件: 方華成,馬文勝 西安萬方&紅火策劃人才機(jī)構(gòu)第一策略合作伙伴,高級顧問,中國廣告文化戰(zhàn)略化倡導(dǎo)者,力行者。